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以出色的靈活性取勝,如今數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用已經(jīng)深入到生活中的諸多領(lǐng)域,近年來,在醫(yī)療行業(yè),數(shù)字標(biāo)牌也得到了十分廣泛的應(yīng)用,在很多案例中,數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)被安裝于候診區(qū)、休息室等人流量大的地點(diǎn),以提升病患的就醫(yī)體驗(yàn)。
針對如何利用數(shù)字標(biāo)牌提升健康,相關(guān)專家給出了五點(diǎn)建議
1、使用通俗易懂的語言來解釋“如何“做事以及”為什么“他們應(yīng)當(dāng)這樣做
打破溝通障礙有助于預(yù)防可避免的再次入院,明白并了解醫(yī)生指示的患者將獲得最佳的治療方式,諸如演示如何正確服藥,解釋為什么不加處方會產(chǎn)生嚴(yán)重后果,為什么醫(yī)生的指導(dǎo)對于出院后的恢復(fù)至關(guān)重要等等,都能夠有效地幫助醫(yī)師與患者溝通。
2、有助于緩解焦慮情緒以及減少與通用符合的混淆
輕松識別包括病患教育信息在內(nèi)的符號有助于幫助人們提高對視覺捕獲信息的理解,再加上富有同情心的支持信息,符號有助于平息患者和照料者的焦慮情緒。
3、提供易于記憶的號碼和網(wǎng)址,以便人們可以根據(jù)信息采取行動
大尺寸的醒目字體和吸引視覺的設(shè)計可以吸引人們的關(guān)注并鼓勵人們就醫(yī)及在等待時通過手機(jī)預(yù)約就診?梢栽诓∪私邮茉\療時通知照顧者到藥房領(lǐng)取處方藥,并且明確地指示他們?nèi)绾蔚竭_(dá)藥房。此外,還可以提供醫(yī)院食堂營養(yǎng)餐的折扣和優(yōu)惠券信息。
4、加強(qiáng)診所員工的”小老師“機(jī)會以提升護(hù)理水平
取保無縫溝通是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要組成部分,“小老師”是提升病患理解的久經(jīng)考驗(yàn)的方式。在護(hù)士站及員工休息廳屏幕上提供有用的提示、提醒和支持可以有效推動健康護(hù)理
5、明確保險條款和權(quán)力范圍
有研究表明,不理解基本保險術(shù)語會使得人們很難選擇正確的醫(yī)療法范圍內(nèi)的條款。解釋如保費(fèi)、自付額、共同保險等術(shù)語,有助于使人們更加明晰保險的意義。從而會使你的社區(qū)認(rèn)可你作為一個更加全面的衛(wèi)生資源。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,不能忽視每一個與患者、員工及所在社區(qū)人員的溝通機(jī)會。信息的傳達(dá)必須是鼓勵性的,無縫的,且具有時間效益。數(shù)字標(biāo)牌則在很大程度上能夠打破混亂的醫(yī)療術(shù)語和無效溝通壁壘,從而有助于健康護(hù)理工作的開展。
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